Está muy bien cuando las empresas ven a los clientes y fans responder positivamente a sus productos y lo comparten en medios de comunicación social. Sin embargo, encontrar la manera de convertir toda esa energía en una estrategia de marketing y ventas efectivas, no es tan fácil.
Con sólo un poco de perspectiva y estrategia, las empresas (cualquier tipo y tamaño de empresa) pueden convertir a los clientes o fans casuales en clientes leales.
