Marketing en Redes Sociales: Consejos Prácticos

por Juanra Hernandez

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El marketing en redes sociales se ha convertido en un manera bastante efectiva para promover productos y servicios de forma directa a los consumidores. Es el medio donde los clientes pueden dar retroalimentación directa y opiniones sobre un producto. Continúa leyendo para conocer cómo puedes aprovechar el poder del marketing en redes sociales para llevar más clientes a tu negocio.

Los social media son dinámicos. En cualquier momento se pueden publicar comentarios y opiniones sobre productos, servicios, promociones o cualquier cosa relacionada con tu negocio. Es esencial que des seguimiento continuo a tus cuentas donde haces marketing en redes sociales para contestar a los comentarios a tiempo. Reconoce y agradece al usuario por su aporte. Atiende toda pregunta o inquietud como mejor puedas y responde al usuario por su nombre. Esto construye lealtad y respeto con los clientes.

Consejos Esenciales de Marketing en Redes Sociales

Cuando un visitante haga un comentario en los sitios donde haces marketing en redes sociales, cerciórate de leer el comentario con atención, en especial cuando tenga carácter crítico. Cuando los comentarios no sean del todo positivos, es importante que no te pongas a la defensiva con tu respuesta. Siempre agradece al usuario por su tiempo para comentar, excepto si el comentario es claro spam o basura, desde luego. Al contestar, siempre procura ser cortés y enfatizar en el hecho de que valoras su opinión y que los escuchas.

Marketing en Redes Sociales

Ganarte la lealtad de tus clientes lleva tiempo y no es de la noche a la mañana. Si tus clientes gustan de tu promoción, es probable que la compartan con sus allegados en todas sus redes. Verás cómo tu base de clientes crece a medida des seguimiento al tráfico de los sitios donde haces marketing en redes sociales. Después de que comience tu promoción, ten paciencia para observar el efecto que tiene.

Mantén la vista en toda oportunidad para promover tus productos haciendo marketing en redes sociales. Si hay una festividad especial o algún evento importante por suceder, busca formas de promover tu propia relación especial con la ocasión. Por ejemplo, si estás vendiendo productos de baño, haz una promoción a lo grande para el Día de la Madre donde realizas marketing en redes sociales.

Aprende a pensar fuera del cajón. El marketing en redes sociales es prácticamente un método nuevo de marketing y las cosas suceden rápido. Usa este método en conjunto con tus formas tradicionales de marketing. Con el marketing en redes sociales, puedes conectar con los sentimientos de los consumidores por la forma en que responden a tu presencia en los social media. Si los resultados no son los esperados, necesitas ser flexible para cambiar de estrategia cuanto antes.

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Cuando interactúas directamente con tus clientes en estas redes, nunca aparezcas como un sabelotodo. Los clientes con facilidad desestiman a cualquiera que actúe con arrogancia. Incluso cuando respondes a un cliente que tiene una opinión distinta a la tuya, necesitas mantener el tono humilde. Recuerda, cientos de personas están leyendo tu interacción con los demás, así que ten mucho cuidado en la forma en que comunicas tu mensaje.

Sácale todo el provecho cuando uses el marketing en los social media (Social Media Marketing). Si aplicas estos consejos a tu estrategia de marketing en redes sociales, seguro verás una mejoría en tu negocio.


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Juanra Hernandez

Siempre he trabajado ligado al mundo del marketing. Comencé con el marketing deportivo, a continuación proseguí con marketing relacional y ahora me encuentro metido de lleno en el marketing en internet con el SEO SEM SMM y SMO. Aqui puedes visitar mi perfil de Google plus

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